POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Productos bajo demanda
Todos los productos se fabrican bajo demanda mediante Printful, por lo que:
❗ No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente o error en el pedido realizado.
2. Casos en los que SÍ se acepta devolución
Se aceptarán reclamaciones si:
- El producto llega defectuoso
- El producto es incorrecto
- Existe un error de impresión
3. Plazo
El cliente dispone de 14 días desde la recepción para comunicar la incidencia.
4. Procedimiento
El cliente deberá enviar:
- Número de pedido
- Fotografías del producto
- Descripción del problema
Al email: hola@sinsentidomerch.com
5. Solución
Se ofrecerá:
- Reenvío gratuito del producto
- O reembolso completo
6. Envíos no entregados
Si el pedido se devuelve por:
- Dirección incorrecta
- Ausencia del destinatario
El cliente deberá asumir el coste de reenvío.
7. Cancelaciones
Solo se podrán cancelar pedidos si aún no han entrado en producción.
8. Contacto
Para cualquier incidencia: hola@sinsentidomerch.com